1. Qui traite vos données

Le site www.nidou.tn est édité par la société Confort du Jardin, qui exploite la marque Nidou (chaises hautes en hêtre massif fabriquées en Tunisie). C'est elle qui décide de l'usage des données collectées sur ce site.

2. Les données que nous collectons

Quand vous passez commande

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison, gouvernorat et délégation ;
• Adresse e-mail, si vous la renseignez ;
• Pour les professionnels : raison sociale et matricule fiscal, nécessaires à la facturation.

Quand vous naviguez sur le site

• Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, langue ;
• Pages consultées, durée de visite, provenance du clic ;
• Identifiants de cookies et de mesure d'audience.

3. À quoi elles servent

• Traiter et livrer votre commande, vous appeler pour la confirmer ;
• Établir la facture et respecter nos obligations comptables et fiscales ;
• Assurer le service après-vente et la garantie 3 ans ;
• Comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer ;
• Mesurer nos publicités et éviter de montrer une annonce à quelqu'un qui a déjà acheté.

4. Avec qui elles sont partagées

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires qui nous permettent de fonctionner :

• Nos transporteurs et partenaires de livraison, qui reçoivent votre nom, téléphone et adresse pour vous livrer ;
• Notre hébergeur de boutique, qui stocke les commandes ;
• Meta (Facebook, Instagram) et Google Analytics, pour la mesure d'audience et la performance de nos publicités ;
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Tunisie. Les données transmises se limitent au strict nécessaire et sont encadrées par leurs propres engagements de confidentialité.

5. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Nous en utilisons de trois types :

• Indispensables : panier, sélection de pack, sécurité du tunnel de commande. Sans eux, le site ne fonctionne pas.
• De mesure : nombre de visites, pages lues, points de blocage.
• Publicitaires : pixel Meta, permettant d'évaluer l'efficacité de nos annonces.

Vous pouvez les bloquer ou les effacer à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Certaines fonctions du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

6. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée légale imposée en matière comptable et fiscale.
• Données de garantie : pendant toute la durée de la garantie 3 ans.
• Données de navigation et cookies publicitaires : 180 jours au maximum.

7. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez :

• demander à consulter les données que nous détenons sur vous ;
• demander leur correction si elles sont inexactes ;
• demander leur suppression, sous réserve de nos obligations comptables ;
• vous opposer à leur utilisation à des fins publicitaires.

Il suffit de nous écrire. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

8. Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS et l'accès aux commandes est réservé aux personnes de l'équipe qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d'incident affectant vos données.

9. Enfants

Nos produits s'adressent aux enfants, mais notre site s'adresse aux adultes. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant un mineur. Si vous pensez que c'est le cas, contactez-nous : nous supprimerons l'information.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La version en ligne, avec sa date de mise à jour, est toujours celle qui fait foi.

11. Nous contacter